Condiciones generales de compra - Byverd Leds SL

Condiciones generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Byverd Leds, S.L. con C.I.F. número B-73738080,compañía mercantil que opera a través de Internet desde su página web (www.byverdleds.com) en adelante Byverd Leds.

Todo pedido hecho a Byverd Leds implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Byverd Leds vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Byverd Leds. El hecho que Byverd Leds no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Byverd Leds, S.L., las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

 

1.- Partes intervinientes

Identificación y Razón social de la empresa oferente:

Byverd Leds, S.L. con domicilio social en C/Méndez Núñez, nº 20 2º A C.P: 30880 Águilas (Murcia) con CIF: B-73738080 Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, tomo 2858, folio 162, hoja nº MU-77504, inscripción 1ª., presta sus servicios de venta electronica por Internet en su página web www.byverdleds.com

Correo electrónico: Info@byverdleds.com

Teléfono de contacto: 697 52 16 75

Cliente

Se considerará Cliente a todo aquel Usuario de la página web www.byverdleds.com que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización.

El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto.

Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en las Condiciones de Acceso y Uso de la página web y en la sección "Política de Privacidad".

2.- Precios

Los precios publicados en Byverd Leds son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Byverd Leds.

Las ofertas sobre productos en venta en Byverd Leds se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Byverd Leds se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web.

3.- Aceptación del pedido

Se produce en el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes, Byverd Leds almacenara electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado.

Tras la aceptación del pedido Byverd Leds informara al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido al correo electrónico indicado por el cliente.

La venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias. De concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedaran sin efecto en virtud de la presente clausula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.

4.- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Byverd Leds mediante:

  • Prepago.

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe integro (la suma total aparecerá en su pantalla antes de confirmar su pedido, cuando compruebe los datos generales del mismo) a favor de la cuenta de titularidad de Byverd Leds, S.L. publicada en su web.

En la transferencia o ingreso se deberá indicar el nombre de la persona física o entidad a la cual se facturara el pedido y el número de dicho pedido (asignado automáticamente por Byverd Leds).

Pedidos con el método “Prepago” deben ser abonados en un plazo máximo de 7 días desde la realización del pedido a la cuenta bancaria que aparece en el proceso de compra. Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulara de forma automática.

  • Contra reembolso

El pago se realizará en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada. El importe será la suma del precio de los productos más los gastos de envío y los gastos de reembolso (3% de recargo con un mínimo por expedición de 3€)

El pagó será en efectivo, no se aceptarán cheques ni talones bancarios.

  • Pago mediante tarjeta de crédito

El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard protegidas por Verified Visa.

  • PayPal

Este servicio no tendrá ningún recargo extra sobre el importe total de su compra.

El sistema calculará automáticamente los gatos de envío asociados a la forma de pago que elija el Cliente, así como los gastos de reembolso asociados a la modalidad de pago contra reembolso  y se comunicarán estos precios totales antes de la aceptación del pedido por parte del Cliente.

5.- Producto

Las ofertas presentadas por Byverd Leds son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Byverd Leds se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

Cada producto tiene una ficha que recoge las características técnicas, el modelo concreto a que se refiere, una fotografía orientativa (en su caso), el precio de venta al público del producto con el IVA incluido y el plazo de disponibilidad del mismo de cara a su envío y entrega al Cliente. No se incluye en dicho precio los gastos adicionales: gastos de envío, seguro de mercancías, gastos de reembolso, etc...

El costo total del pedido se comunicara al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo.

6.- Portes y plazos de entrega

Plazo de entrega habitual de todos los pedidos en los que el material se encuentre en stock 24h-48h, no podemos garantizar estos plazos de entrega aunque intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.

Para pedidos en los que el material no este disponible, la empresa informará al cliente del plazo de entrega aproximado del producto.

Importante: Byverd Leds no envía productos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla por lo que si se cursara algún pedido se le devolvería integramente el importe pagado.

PARTICULARES

Coste envio: Peninsula 5€

                    Baleares 12€

                    Portes gratis para pedidos superiores a 50€ (precios IVA incluido)

PROFESIONALES

Coste envio: Peninsula 4,13€

                    Baleares 9,95€

                    Portes gratis para pedidos superiores a 150€ (precios sin IVA)

7.- Entrega de los pedidos

Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan, disponibilidad que aparece indicada en las fichas de cada uno de los productos del catálogo de la página web www.byverdleds.com. Los plazos de disponibilidad, a efectos del cómputo de tiempo para la entrega de los pedidos, serán los que aparezcan publicitados en la página en el momento de la realización del pedido por parte del comprador.

En los pedidos formalizados en la modalidad de pago por adelantado, también se tendrá en cuenta para el cómputo de los plazos de entrega la constancia fehaciente de la realización del pago por parte del Cliente mediante transferencia bancaria.

No obstante, este plazo de disponibilidad puede verse modificado en el caso de que se produzcan pedidos simultáneos sobre un mismo producto o productos que conlleven el fin de las existencias del producto. El nuevo plazo de entrega se indicará al Cliente en el tiempo más breve posible. Si el fin de existencias fuera definitivo, se avisará al Cliente para que opte entre elegir un producto distinto de similares características y un precio parecido al del producto agotado, o cancelar su pedido, devolviéndosele el dinero pagado por adelantado en el caso de pedidos con modalidad de pago por adelantado.

Los retrasos en las entregas superiores a diez días según el plazo de disponibilidad, retraso atribuible a BYVERD LEDS, darán derecho al Cliente a la cancelación de su pedido si así lo manifiesta por escrito mediante correo electrónico a la dirección info@byverdleds.com, devolviéndose, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

Los pedidos no entregados al Cliente en un plazo de diez días desde su envío por causa no imputable a BYVERD LEDS serán devueltos al vendedor, considerándose el pedido cancelado a todos los efectos, devolviéndose al Cliente, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del Cliente.

Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consigandos en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total, el número de pedido y el reembolso (sólo en los casos de pedidos realizados en la modalidad de pago contra reembolso).

Además del albarán, se entregará al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea pegada al embalaje del producto enviado, una factura de compra.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Byverd Leds S.L (mediante correo electrónico dirigido a la dirección i nfo@byverdleds.com) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Si falta la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección i nfo@byverdleds.com, indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitida a la dirección de factura mediante correo ordinario.

8.- Políticas de devoluciones y anulaciones

Devolución de mercancía

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente que recoge el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Byverd Leds en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción. Podrá exigirse al Cliente que desista del pedido que se haga cargo del coste directo de devolución del producto.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Byverd Leds, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

Fuera de dicho plazo, no se aceptaran revocaciones de pedidos.

En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Byverd Leds se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Byverd Leds correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Ante cualquier reclamación Jurídica, el cliente renunciara a fuero propio y se acogerá a los tribunales de los Jugados de Lorca.

Anulación de pedido

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Garantía de productos

La garantía de los productos vendidos por  Byverd Leds, S.L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, articulo 114 y siguientes.

Se reconoce un plazo de 24 meses a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación pero no es aplicable cuando la avería se produce por una inadecuada manipulación de los mismos.

El procedimiento a seguir para estos casos será el siguiente:

  1. Comunicación a nuestro departamento de gestión el desperfecto o avería. Byverd Leds enviará, a la direccion de correo electrónico especificada por el cliente el documento diseñado para tal fin que deberá ser correctamente completado y adjuntado al material defectuoso en el envío a nuestras instalaciones.
  2. Una vez aquí, el material será revisado por nuestro departamento técnico y se procederá a su reparación o sustitución.
  3. El cliente debe hacerse cargo de los costes de envío de este material a nuestras instalaciones, Byverd Leds se hará cargo de los costes de envío del material reparado o sustituido a nuestro cliente.